Odpovedať na otázky

Kedy bude moja objednávka doručená?

Objednávku Vám odošleme ešte v ten istý pracovný deň, ak bude realizovaná do 15-tej hodiny. Tovar Vám bude doručený nasledujúci pracovný deň. Ak si objednáte z inej krajiny EÚ, dodacia lehota je od 2 do 7 pracovných dní.

Koľko budem platiť za dopravu?

Náklady na dopravu sú v rámci Slovenska zadarmo. Neexistuje ani minimálna hodnota objednávky. Pri zásielkach do krajín EÚ závisí sadzba od váhy a spôsobu prepravy.

Dostal som neúplnú alebo nesprávnu zásielku. Čo mám urobiť?

Žiadny problém, sme tu pre vás! Napíšte nám e-mail s popisom problému, ktorý bude pokiaľ je to možné aj zdokumentovaný. Naša e-mailová adresa je:
slovakia@hanfalpin.com

Čo ak nie som doma?

Váš balík bude odvezený na najbližšie odberné miesto a dostanete oznámenie o uložení zásielky. Po odoslaní Vašej objednávky dostanete navyše e-mail so všetkými informáciami o sledovaní balíka.